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北の道ナビユーザーアンケート平成14年度第2回結果報告

■回答者の属性について
  • 有効回答数:207名
  • 回答者の性別:男性81%,女性19%
  • 回答者の所在地:北海道内78%,北海道外22%
回答者の年齢 回答者の運転経験
  • 回答者の年齢:30代が最も多く,20〜40代で全体の87%を占めた。
  • 回答者の運転経験:全体の67%が10年以上の運転経験を有していた。
冬道の運転経験 冬の峠道の運転経験
  • 冬道の運転経験:全体の88%が運転経験を有し、「ほぼ毎日運転」が60%以上を占めた。
  • 冬の峠道の運転経験:全体の80%が運転経験を有し、「月1回程度」が最も多くなっていた。

■冬期間の「北の道ナビ」の利用について
「北の道ナビ」の利用頻度
Q1.冬期間の「北の道ナビ」の利用頻度をお聞かせください
冬期間の利用頻度は分散しており、「週1回」から「月1回」の利用が多かった。第1回アンケート結果とほぼ同じ結果であった。

「北の道ナビ」の利用用途
Q2.冬期間の「北の道ナビ」を主にどのような用途で利用されていますか
冬期間の利用用途は「観光・旅行・レジャー」が最も多く、約42%であった。 第1回アンケート結果に比べ、「観光・旅行・レジャー」の割合が減り、「仕事(業務)」の割合が増えた。

「北の道ナビ」の利用場所
Q3.北の道ナビを主にどこで利用していますか
冬期間の利用場所は「自宅」が約63%と最も多く、次に「職場」が多かった。 第1回アンケート結果に比べ、「自宅」の割合が減り、「職場」の割合が増えた。

「北の道ナビ」のコンテンツを利用する目的
Q4.「北の道ナビ」のコンテンツをご利用になる目的はなんでしょうか
コンテンツの利用目的は、「道路情報(気象・路面状況等)の入手」がもっとも多くなっており、次いで「道路情報(通行規制等)の入手」、「距離と時間検索」、「峠情報」となっていた。 第1回アンケート結果に比べ、「道路情報(気象・路面状況等)の入手」や「気象情報(天気予報等)」の割合が増え、「観光情報の入手」の割合が減少した。

■「北の道ナビ」で提供している各種情報について
冬期道路利用時における「北の道ナビ」の利用効果
Q5.北の道ナビは冬期道路利用時の安全性や安心感を向上させるために役立ちますか
「非常に役立つ」「役立つ」を合せて全体の約80%を占め、「やや役立つ」を含めると全体の92%となり、ほとんどの回答者が「北の道ナビ」に安全性や安心感を高める効果があると回答した。

冬期道路利用時における各種情報の利用効果
Q6.北の道ナビで入手できる各種情報は、冬期道路利用時の安全性や安心感を向上さえるために役立つ情報だと思いますか
「道路情報(気象や路面の状況等)」「道路情報(通行規制)」「峠情報」については、「非常に役立つ」「役立つ」「やや役立つ」の累積回答数が全体の80%を超えた。

「北の道ナビ」の利用意向
Q7.あなたはこれからも北の道ナビを利用したいと思いますか
「利用したい」が約60%と最も多く、次いで「日常的に利用したい」となっていた。「利用しない」という回答はなかった。

■「峠情報」について
「峠情報」の利用経験
Q9.北の道ナビで提供している「峠情報」を利用されたことはありますか
「よく利用している」「たまに利用している」との回答が約半数を占め、「利用したことがある」を合せると全体の約75%が利用経験があると回答した。

「峠情報」の利用用途
Q9で「よく利用している」「たまに利用している」「利用したことがある」と回答された方に伺います。峠情報の主な利用目的は何ですか。
「観光・旅行・レジャー」が42%と最も多かった。「北の道ナビ」の利用用途(Q2)に比べて、「仕事(業務)」の回答の割合がが若干増えた。

冬期道路利用時における「峠情報」提供内容の利用効果
Q11.峠情報で提供される内容は冬期道路利用時の安全性や安心感の向上させるために役立つと思いますか。
「峠の天気」「峠の道路画像」「雪(霜)の期間」については、「非常に役立つ」「役立つ」「やや役立つ」の累積回答数が全体の80%を超えた。

「峠情報」の利用意向
Q12.これからも峠情報を利用したいと思いますか
「利用したい」が約48%と最も多く、「利用しない」という回答は少なかった。


アンケートにご協力いただきました皆様にはあらためて御礼申し上げます。今回のアンケート結果をふまえて、コンテンツの充実と改良を検討していきたいと存じます。今後とも「北の道のナビ」のご利用をよろしくお願い申し上げます。
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