• 有効回答数：310名
• 回答者の性別：男性85％，女性15％
• 回答者の年齢：回答者の85％が20代〜40代（最多は30代で38％）
• 回答者の所在地：北海道内78％，北海道外22％

「検索ページを検索して」という回答が最も多く、次いで「他のホームページからのリンク」という回答が多かった。

利用頻度は分散しており、週1回から月1回程度の利用が多かった。

「知っていた」「知らなかった」という回答がおよそ半数ずつであった。「知っていた」という回答の中では、「利用したことがない」という回答が多かった。

「北の道ナビ（PC版）」で紹介されていたのを見てという回答が多く，約80％を占めた。

「観光・旅行・レジャー」が最も多く，次いで「ドライブ」という回答が多かった。

「やや満足」が最も多く，「非常に満足」「やや満足」を合わせると60％を占めた。

全コンテンツとも「やや不満」「非常に不満」に比べて「やや満足」「非常に満足」の回答が多くなった。特に「峠情報」「道の駅情報」「距離と時間検索」では「やや満足」「非常に満足」の合計が60％を超えた。

「9月26日の地震発生後から7時までの間」という回答が19％，「9月26日の7時から24時までの間」という回答が33％と，地震発生当日に車で移動した人が50％を超えた。

「避難」「安否確認・災害状況確認」を回答した人は合わせて8.5％であった。「通勤・通学」「業務」「私用」と回答した人は合わせて76％であった。

「被害が発生した地域を知っていた」と回答した人が69％，「通行止め区間を知っていた」と回答した人が39％であったが，「迂回路を知っていた」と回答した人は７％にとどまった。また，「知らなかった」と回答した人も25％いた。

情報を得たメディアとしては「テレビ」「新聞」「ラジオ」「インターネットホームページ」の回答が多かった。
また，「テレビ」「ラジオ」「インターネットホームページ」については，「役立った」「非常に役立った」の回答を合計すると80％を超えた。

移動のために役立ったという回答は合計で約25％あり，その中では「迂回路，移動経路の変更に役立った」という回答が18％と多かった。

「北の道ナビ」という回答が最も多く，次いで「道路管理者のサイト」「テレビ・ラジオ・新聞社のサイト」という回答が多かった。

「通行止めや通行規制」の回答が最も多く，次いで「災害や気象」「迂回路」「復旧見込みや開通予定」の回答が多かった。

「やや満足」が最も多く，「非常に満足」「やや満足」を合わせると約66％となった。

「通行規制の確認先」「道路情報（通行止めや工事規制）」については，「非常に満足」「やや満足」の回答が70％を超えた。

全ての項目で「ぜひ必要」「ある程度必要」という回答が多かった。特に，「自宅や職場のパソコン」「インターネットに接続できる携帯電話」では「ぜひ必要」という回答が50％以上であった。

アンケートにご協力いただきました皆様にはあらためて御礼申し上げます。今回のアンケート結果をふまえて、コンテンツの充実と改良を検討していきたいと存じます。今後とも「北の道のナビ」のご利用をよろしくお願い申し上げます。