Q１．「距離と時間検索」に関するお問い合わせ先を教えてください。

A１．「距離と時間検索」に関するご質問等は、北海道開発局にお問い合せください。（連絡先はこちら）

Q2．遠回りを案内されてしまいます。（対象路線の設定）

A2．北の道ナビ「距離と時間検索」では、北海道内の主要な道路（高速道路・高規格道路・国道・一部の道道）を対象にしています。

道内の主要路線のみで経路案内しておりますので、一部遠回りとなる場合がございますが、ご了承ください。

今後、より使いやすいものにしていくため、路線の充実の検討を行っていきます。

対象路線について詳しくはこちらをご覧ください。

Q3．市町村の起点はどこですか？（起点の設定）

A3．北海道内の都市の出発地目的地の詳細な位置は、各市役所あるいは各町村役場に最も近い国道及び道道の交点を基本としています。

市町村の起点について詳しくはこちらをご覧ください。

Q4．所要時間は、時速何キロで走行した場合ですか？
（走行速度の設定）

A4．高速道路・一般国道の速度設定は、「道路整備促進期成同盟会全国協議会・道路の時刻表」に基づき設定しています。これは、国道を走行調査し、実際の速度を計測したものです。 ただし、土日や朝夕のラッシュ時、交通事故などは避けて計測しています。また、所要時間には一時停止や信号待ちなどの停車時間も含まれています。

道道の速度設定は時速50km/hを基本に、付近の国道の平均時速を加味して算出しています。

Q5．経由地をいくつか（複数）入力したいのですが？

A5．当システムにおいて「経由地」選択は1箇所しかできません。
ご了承ください。

Q6．目的地を増やしてほしいのですが？

A6．現在、検索の地点入力は「全市町村」「道の駅」「代表的な観光地」から指定していただけます。
今後、「道の駅」などの対象施設が増えた際に、追加を行っていきます。